“家政+养老”服务正为北京居家老年人带来新体验。今年春节前夕，北京市民政局会同西城区启动了此项服务协同试点工作，重点推出家政服务、助餐、短期托养三项核心服务。
以一位家住朝阳区农光里的失能老人宋奶奶为例，她近期享受了一次由身穿红色工服的京东家政服务人员提供的上门助浴服务。服务开始前，家政人员会为老人测量血压、体温并进行身体评估。他们总结的“备评洗擦收”五步助浴法，确保了服务的专业性。
老人的外孙女李女士表示，照顾98岁高龄的宋奶奶最难的就是洗澡，以往需要全家三口人合力才能完成。如今，专业的助浴服务不仅让老人感到舒适，也大大减轻了家属的负担。
与普通家政服务相比，“家政+养老”相当于进行了一次“适老化改造”。以京东家政为例，他们推出的“养老保洁”服务新增了地板防滑处理，并围绕助浴、助洁、助餐、助行、助医“五助”开展服务。其他家政企业如福恩家政、“至爱至盛”也推出了涵盖深度保洁、陪同就医等各具特色的服务项目。
为确保服务专业性，家政服务员上岗前需经过严格的养老培训。京东家政北京培训中心的培训负责人才识介绍，“家政+养老”培训为期5天，其中3天专注学习老年人日常生活照料、助浴及应急处理等内容。32岁的家政服务员张治康在培训后表示，安全永远是第一位的，他十分看好这一服务的发展前景。
北京市人大代表、北京赛我家养老服务有限公司董事长施颖秀认为，“家政+养老”服务模式有助于扩大养老服务供给，满足老年人多层次需求。然而，当前也面临挑战，如复合型人才不足、缺乏统一的服务质量标准等。她强调，亟需建立统一的标准和规范，以取得老年人信任，推动服务进入良性循环。
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